A Black Friday 2019 acontece daqui a exatamente um mês, no dia 29 de novembro. Para que o consumidor consiga o desconto esperado, ele deve fazer desde já sua lista de compras e começar a fazer a pesquisa de preços dos produtos desejados para que não seja surpreendido por eventuais mudanças de valores que podem levar à principal queixa dos consumidores nas últimas quatro edições da data de promoções: a propaganda enganosa.

A propaganda enganosa inclui a maquiagem de preços, que levou os consumidores a apelidarem o evento de “Black Fraude” nas edições anteriores. A prática da maquiagem, também conhecida como "metade do dobro", consiste em aumentar os preços antes da data do evento para depois baixá-los e nomeá-los como “superdescontos”. A propaganda enganosa também inclui a diferença dos preços anunciados no momento da compra e na hora do pagamento do pedido.

Principais queixas, segundo o Reclame Aqui, ano a ano:

2013

• Problemas para acessar os sites
• Falta de estoque dos produtos anunciados
• Dificuldade para efetuar compra

2014

• Problemas técnicos para acessar sites ou finalizar compras
• Maquiagem de preços
• Sumiço de produtos do carrinho virtual

2015

• Propaganda enganosa: 36,2%
• Problemas para finalizar a compra: 9,1%
• Divergência de valores: 7,1%

2016

• Propaganda enganosa: 22%
• Divergência de valores: 15,1%
• Problemas para finalizar a compra: 12%

2017

• Propaganda enganosa: 13,5%
• Problemas com finalização da compra: 9,6%
• Divergência de valores: 8,8%

2018

• Propaganda enganosa: 14,2%
• Divergência de valores: 7,6%
• Problemas para finalizar a compra: 7,6%

A Black Friday, que acontece tanto no comércio eletrônico quanto no varejo físico, é considerada uma das principais datas de compras no Brasil.

Para o diretor de operações do Reclame Aqui, Felipe Paniago, a Black Friday está dando certo, deixando aos poucos de ter a fama de “Black Fraude”. “O brasileiro já entendeu a dinâmica da Black Friday depois de algumas edições decepcionantes. Quem quer comprar pesquisa mais, arrisca menos e consegue aproveitar as ofertas”, analisa.

A Black Friday estreou oficialmente no Brasil em 2011. O Reclame Aqui acompanha a promoção e monitora dados e o comportamento do consumidor desde 2012. Começou com 8 mil reclamações, foi para 8,5 mil em 2013 e saltou para 12 mil em 2014. Nesse período, o consumidor reclamou principalmente de problemas técnicos, como fila nas lojas virtuais, sites que caíam e produtos que sumiam do carrinho de compra.

A partir de 2015, as lojas, mais preocupadas com a reputação, investiram para evitar esses problemas técnicos e as reclamações passaram a ser sobre as promoções. No entanto, naquele ano, o consumidor, mais desconfiado das ofertas, fez recuar o número de queixas, que caíram ainda mais em 2016, com a prática de pesquisar preços. Em 2017 e 2018, o volume de queixas voltou a subir, com maior rigor nas pesquisas e aumento das denúncias.

Para o Reclame Aqui, no ano passado, o consumidor adaptou a Black Friday à sua forma de consumo. "Essa montanha russa no volume de reclamações é resultado de consumidores que foram aprendendo a comprar na data especial, ficaram mais 'calejados' e passaram a denunciar mais, não se submetendo a práticas abusivas durante a promoção", afirma.

O site de reclamações recomenda pesquisar preços desde já, desconfiar de grandes descontos, ter cuidado com ofertas por e-mail e buscar informações dos sites em que pretende comprar.

De acordo com Ricardo Bove, idealizador do evento no Brasil e diretor do www.blackfriday.com.br, é possível se cadastrar no site oficial do evento ou dos próprios varejistas, além de comparadores de preços, para acompanhar e receber ofertas e conseguir o preço mais próximo do que quer pagar.

Bove recomenda ainda acessar os sites dos varejistas e atualizar os dados cadastrais como senha e login de acesso, endereço e cartão de crédito.

Para o advogado especialista em direito empresarial Rubens Gonçalves Leite, a maior queixa dos consumidores está vinculada à política de preços. "É importante que o consumidor preste atenção na evolução dos preços durante as semanas que antecedem a Black Friday, para mapear se realmente é um desconto válido e atrativo. Muitas empresas vão subindo aos poucos os preços até chegar em um valor alto próximo da data de promoção e, quando ela realmente chega, voltam ao preço original, ou seja, nenhum desconto foi dado", alerta.

Faturamento
A Associação Brasileiro do Comercio Eletrônico (ABComm) projeta crescimento de 18% no faturamento do e-commerce com a Black Friday deste ano em relação a 2018, chegando a R$ 3,45 bilhões. A projeção leva em conta desde a quinta-feira véspera da Black Friday até a chamada cyber monday (segunda-feira pós-Black Friday).

De acordo com a Ebit|Nielsen, empresa global de mensuração e análise de dados, no ano passado, o faturamento no e-commerce na Black Friday foi de R$ 3,9 bilhões, levando em conta as compras de quinta a segunda-feira, alta de 24% na comparação com o mesmo período de 2017. Levando em conta apenas a quinta e sexta-feira, o faturamento foi de R$ 2,6 bilhões, alta de 23% em relação a 2017. A empresa projeta para este ano faturamento de R$ 3,07 bilhões, levando em conta apenas a quinta e sexta-feira, aumento de 18% em relação a 2018.

G1
Portal Santo André em Foco

O percentual de famílias endividadas no país ficou em 64,7% em outubro deste ano, taxa inferior aos 65,1% de setembro. Essa foi a primeira queda do indicador neste ano, que acumulava nove altas consecutivas na comparação mensal. Os dados foram divulgados hoje (29) pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).

Na comparação com outubro de 2018, no entanto, o endividamento está em um patamar mais alto, já que naquela ocasião o percentual era 60,7%.

O percentual de inadimplentes, ou seja, de pessoas que têm contas ou dívidas em atraso, aumentou, assim como cresceu a parcela das famílias que não terão condições de pagar suas dívidas.

A inadimplência atingiu 24,9% em outubro deste ano, acima dos 24,5% do mês anterior e dos 23,5% de outubro de 2018. Já as famílias que não terão condições de pagar suas contas chegaram a 10,1%, acima dos 9,6% de setembro e dos 9,9% de outubro.

De acordo com o presidente da CNC, José Roberto Tadros, depois um período de crescimento forte do crédito, “os recursos extras advindos do FGTS e PIS/Pasep, somados à sazonalidade positiva no mercado de trabalho, favoreceram a redução do endividamento.

O cartão de crédito figurou como o principal tipo de dívida do brasileiro, sendo apontado por 78,9% das famílias endividadas. Em seguida, aparecem os carnês (15,5%) e o financiamento de carro (9,5%).

Agencia Brasil
Portal Santo André em Foco

O dólar fechou em alta nesta terça-feira (29), com expectativas centradas nas reuniões de política monetária para decidir o rumo dos juros no Brasil e nos Estados Unidos, e com o mercado ainda de olho nas negociações em torno da guerra comercial entre EUA e China.

A moeda norte-americana subiu 0,26%, a R$ 4,0026.

Segundo a Reuters, as expectativas otimistas em torno das negociações comerciais entre EUA e China continuavam a dar o tom para os mercados nesta sessão, depois que presidente dos EUA, Donald Trump, disse na segunda que espera assinar uma parte significativa do acordo comercial com a China antes do previsto.

Nesta terça-feira, o assessor da Casa Branca Jared Kushne afirmou que os Estados Unidos e a China chegaram a um entendimento sobre a direção de suas relações comerciais. Kushned disse que o representante comercial dos EUA, Robert Lighthizer, e o secretário do Tesouro, Steven Mnuchin, "fizeram um acordo fabuloso" com Pequim.

O mercado aguarda a próxima reunião do Federal Reserve (Fed, o banco central norte-americano) para decidir o rumo da taxa de juros dos Estados Unidos na quarta-feira.

Na cena doméstica, a expectativa é de mais cortes na taxa básica de juros da economia, a Selic, com apostas de que o Banco Central reduza para uma mínima recorde de 5% na quarta-feira, de acordo com a visão unânime em pesquisa da Reuters com economistas.

O BC vendeu todos os US$ 525 milhões em moeda spot ofertados, além de todos os 10.500 contratos de swap reverso (de oferta de 10.500 contratos).

G1
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Uma mulher foi presa em flagrante na segunda-feira (28), suspeita de tentar entrar na Cadeia Pública de Monteiro, no Cariri da Paraíba, com uma porção de maconha escondida nas partes íntimas. A suspeita foi flagrada durante o procedimento de revista íntima, realizado por agentes penitenciárias do local.

De acordo com o delegado plantonista Cristiano Santana, um filho da mulher está detido na unidade penitenciária e a polícia vai investigar se a droga seria entregue para ele.

O delegado informou que não sabe precisar a quantidade de maconha apreendida e o que o material foi encaminhado para uma perícia. A mulher foi autuada pelo crime de tráfico de drogas e está detida na Delegacia de Polícia Civil de Monteiro.

G1 PB
Portal Santo André em Foco

O corpo de um homem foi encontrado com sinais de tortura na manhã desta terça-feira (29), no bairro Portal do Sol, em João Pessoa. O corpo estava com perfurações de facas e parcialmente queimado.

Segundo informações da Polícia Militar, a população acionou a polícia por volta das 8h30 e informou que um corpo havia sido encontrado em um terreno, na rua Peixoto Lemos, no Portal do Sol.

Em entrevista à TV Cabo Branco, a perita Amanda Melo informou que a vítima sofreu várias lesões pelo corpo, além de uma fratura no crânio e em uma das pernas, o que indica que o homem foi torturado.

O corpo foi levado para o Instituto de Polícia Científica (IPC). Ainda não se sabe a motivação do crime.

G1 PB
Portal Santo André em Foco

Um motorista perdeu o controle do carro e invadiu uma loja de produtos naturais, na manhã desta terça-feira (29), no Centro de Campina Grande. De acordo com o comandante do 10º Batalhão da Polícia Militar, tenente-coronel Francimar Vieira, o condutor do veículo teria causado o acidente após passar mal enquanto dirigia.

O caso aconteceu em uma loja na rua Afonso Campos. Segundo o tenente-coronel Francimar Vieira, após o acidente, uma equipe do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) foi acionada ao local para socorrer o motorista. O homem foi encaminhado ao Hospital de Emergência e Trauma de Campina Grande.

Ainda conforme o comandante do 10º BPM, apesar do motorista passar mal, o acidente não deixou ninguém ferido. Até as 11h40 desta terça-feira, o Hospital de Trauma de Campina Grande não havia informado o estado de saúde do condutor do veículo.

G1 PB
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O corpo do policial militar que trabalhava em Alagoas e foi morto a tiros, após ter sido confundido com um assaltante, no domingo (27), em Caruaru, Pernambuco, começou a ser velado no fim da tarde desta terça-feira (28), na Câmara Municipal de São Sebastião de Lagoa de Roça, no Agreste da Paraíba.

O corpo do soldado William da Silva de Farias, de 25 anos, foi liberado do Núcleo de Medicina e Odontologia Legal (Numol) de Caruaru no começo da tarde. O velório começou por volta das 17h.

Familiares e colegas de profissão foram até o local para homenagear o PM. O sepultamento do policial está previsto para acontecer às 9h da terça-feira (29), no cemitério municipal de São Sebastião de Lagoa de Roça.

Confundido com assaltante, PM é baleado por colega
De acordo com o Batalhão Integrado Especializado de Policiamento (Biesp), o policial estava dentro de um carro de transporte alternativo com destino a Campina Grande quando foi confundido com um assaltante e baleado por outro colega policial.

O motorista do carro de transporte alternativo faz ponto na frente da Rodoviária de Caruaru e compartilha viagens através de aplicativos do gênero, conforme informou a polícia.

Ainda segundo o Biesp, um soldado da Polícia Militar de Caruaru, que mora em Campina Grande, foi quem atirou na vítima. Ele informou que pensou que o policial fosse um assaltante. Após perceber que a vítima estava com uma arma de fogo, o soldado atirou. Em seguida, William conseguiu se identificar como policial militar e disse que havia pego a arma para ajeitá-la na cintura.

Como o caso ocorreu próximo ao Hospital Mestre Vitalino, em Caruaru, a vítima foi levada para a unidade de saúde, mas não resistiu aos ferimentos.

G1 PB
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A Câmara de Vereadores de Bayeux, na região da Grande João Pessoa, aceitaram denúncia e abriram nesta terça-feira (29) processo de cassação contra o prefeito Berg Lima (sem partido). De acordo com a denúncia, o prefeito pagou irregularmente hora extra e adicional noturno a guarda municipais que trabalhavam no turno da manhã.

O G1 tentou entrar em contato com o prefeito de Bayeux, mas até a publicação desta reportagem nenhum resposta havia sido enviada sobre o caso.

A comissão processante, formada pelos vereadores Adriano Martins, França e Lico, tem o prazo de 60 dias para ouvir os envolvidos, incluindo o prefeito Berg Lima e ao final publicar um relatório sobre a investigação.

O processo de cassação foi iniciado a partir de uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) que investigou a denúncia de irregularidades de pagamentos aos guardas municipais de Bayeux. A votação que determinou a abertura do processo, realizada nesta terça, terminou com 10 votos favoráveis a abertura e sete contrários.

O material investigado na CPI que resultou no processo de cassação foi encaminhado para o Ministério Público da Paraíba. O presidente da Câmara de Bayeux, Jeferson Kita, lamentou a instabilidade política e econômica gerada pelo processo, mas destacou que cabe aos vereadores investigar as denúncias.

É o terceiro processo de cassação aberto contra Berg Lima desde que foi eleito em 2012. O primeiro foi resultado da investigação do Grupo de Atuação Especial Contra o Crime Organizado do Ministério Público do Estado da Paraíba (Gaeco) após o prefeito ser filmado recebendo propina de um fornecedor da prefeitura em troca de pagamento de dívidas atrasadas.

O segundo foi por decorrência de contratação de caminhões “fantasmas”. Em nenhuma dois outros processos, a cassação de Berg Lima foi adiante, sendo arquivados.

G1 PB
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A recepção calorosa da torcida em Maceió será um combustível a mais para o Corinthians diante do CSA, nesta quarta-feira. Quem afirma é o atacante Gustagol, que será titular do Timão no duelo estádio Rei Pelé, às 21h30.

Em entrevista coletiva nesta terça-feira, Gustagol exaltou a festa da Fiel na chegada do Corinthians ao aeroporto e ao hotel na capital alagoana. Ele também comentou as críticas que alguns torcedores fizeram nas redes sociais, alegando que os jogadores não se envolveram com o público e deram pouca atenção aos fãs.

Vídeo publicado pelo Timão nas redes sociais mostra alguns atletas passando reto, sem nem sequer olhar para os torcedores. Porém, jogadores como Pedrinho, Gil, Cássio e Mateus Vital, além do técnico Fábio Carille, pararam para tirar fotos e dar autógrafos.

– Não é... Tem que ver que a gente vem de uma viagem longa, chega cansado e quer descansar. Eles nos apoiaram, muitos acharam que a gente não deu valor, mas demos sim, acenamos sim. A gente vai correr por eles e, se Deus quiser, vamos sair com a vitória – declarou Gustagol.

–A gente ficou bem feliz com a recepção da torcida, vamos entrar em campo e correr bastante por eles. Foi bem legal ter aquilo tudo de torcida para nos apoiar. Espero fazer um grande jogo para buscar a vitória – comentou o centroavante.

Para esta partida, Gustagol não terá as concorrências de Vagner Love e Mauro Boselli. O camisa 9 está machucado, enquanto o argentino terá de cumprir suspensão.

–A gente tem centroavantes de características diferentes. Com o Boselli, a bola tem que chegar mais para ele, é um cara definidor, de fazer gols. Eu e o Love temos características diferentes, vamos buscar o jogo, eles podem colocar uma bola no espaço (vazio). Isso facilita bastante

O Timão deve ir a campo com: Cássio, Fagner, Manoel, Gil e Danilo Avelar; Ralf, Júnior Urso, Pedrinho, Sornoza e Clayson; Gustagol.

O jogo entre CSA x Corinthians terá transmissão ao vivo da TV Globo para os estados de SP, AL, SE, PE, PR, GO, TO e PA com narração de Cleber Machado e comentários de Casagrande, Roger Flores e Sálvio Spínola. O Premiere transmite ao vivo para todo o Brasil com Jota Jr e Vagner Vilaron. O GloboEsporte.com acompanha em tempo real, com vídeos, e transmite ao vivo as entrevistas pós-jogo.

– O professor nos deixou bem alerta, sabemos que será um jogo difícil, truncado, de bastante força física. Não podemos dar mole, tem que entrar concentrado para conseguir a vitória – disse Gustagol, que acredita que o fato de o CSA estar na zona de rebaixamento não será um facilitador para o Timão, que não vence há seis partidas:

– Todo jogo a gente entra em campo em busca dos três pontos, esse não é diferente. A pressão que a gente leva é a mesma desde o início do Brasileiro. Sabemos que não temos feito grandes jogos, mas a equipe não tem deixado de correr, de se dedicar, buscar o resultado, que infelizmente não tem vindo.

Globo Esporte
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Em coletiva de imprensa realizada neste início de tarde de terça-feira no Chile, o presidente da federação chilena de futebol (ANFP), Sebastián Moreno, reforçou a determinação para receber a final de 23 de novembro, entre Flamengo e River Plate, no Estádio Nacional. Disse que mantém contato permanente com as autoridades do governo e de segurança e que passa informes a todo momento aos dirigentes da Conmebol. Inclusive, uma diligência da entidade sul-americana está em Santiago para verificar as condições para a partida.

A ANFP suspendeu as atividades por período indeterminado. As atividades do futebol local estão suspensas até o fim de semana pelo menos. Há expectativa de que na próxima semana, caso os protestos diminuam, o futebol volte ao calendário do país. Mas Moreno faz alerta:

- Entendemos que fazemos parte da engrenagem social do nosso país. Estamos dentro dessa realidade.O Chile está por cima da realidade do futebol nesse momento, também avançamos pela decisão de suspender esta rodada. Quando tivemos condições de retomar as atividades o faremos. Nossa ideia é retornar o futebol, mas não tem futebol a qualquer preço, a qualquer custo. Existem razões mais que consideráveis para o adiamento - disse o presidente da federação chilena, defendendo a segurança dos torcedores, dos atletas e de todos os envolvidos nas partidas.

Há indefinição também para jogo da seleção chilena, previamente marcado para Concepción, fora de Santiago, no dia 15 de novembro. Moreno disse que está em contato com a federação boliviana também para se certificar da realização desta partida. Assim como os torneios nacionais - em fases finais, como a Copa Chile.

- A Conmebol está sendo informada do que se passa no Chile. O presidente Alejandro Dominguez ratificou que Santiago vai receber a final e é muito importante que se realize esse jogo. Mas temos que levar em conta a realidade nacional. Há um compromisso de que se jogue a final no Chile. Mas tem que ser realista. Todos esperamos a normalização. Mas insisto: há uma realidade nacional que é mais importante que o futebol nesse momento.

Globo Esporte
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