Usuários da operadora telefônica Vivo ficaram sem sinal telefônico e sem internet na manhã desta quinta-feira (19), na Paraíba. O problema gerou instabilidade no sinal e deixou os clientes sem serviço.

A plataforma Downdetector, especializada em registros de reclamações e acompanhamento de problemas relatados por usuários, recebeu pelo menos 227 notificações de usuários relacionados ao problema até as 8h41, com 44% dos problemas relatados sendo a ausência de sinal da operadora, 34% internet fixa fora do ar e 22% falta de internet móvel.

Porém, a plataforma não especifica quais estados foram afetados pelo problema.

Na Paraíba, o problema obteve reclamações em João Pessoa e em Campina Grande, com a ausência de sinal telefônico e fornecimento de internet.

Ainda na manhã desta quinta-feira, a Vivo emitiu uma nota oficial com um posicionamento sobre o problema ocorrido com o sinal da operadora na Paraíba.

"A Vivo informa que alguns clientes podem ter encontrado dificuldades na utilização dos serviços de telefonia móvel da operadora devido a rompimentos de cabo de fibra ótica. Equipes já atuaram e os serviços estão normalizados", explicou a nota da Vivo.

Alguns usuários da operadora de telefonia Vivo utilizaram as redes sociais para comentar sobre o problema ocorrido nesta quinta.

g1 PB
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