A Federação de Futebol do Estado do Rio de Janeiro (Ferj) determinou que os jogos do Campeonato Carioca sejam disputados com portões fechados, como forma de prevenção do contágio do novo coronavírus. A medida, que se estende para todos os torneios realizados por ela, como o Carioca Sub-20, programado para começar neste sábado, está mantida por prazo indeterminado, até nova decisão.

Ao menos os jogos deste fim de semana e da próxima segunda-feira, válidos pela terceira rodada da Taça Rio, serão impactados pela decisão. Caso tenha comprado ingressos para as partidas, confira orientações divulgadas pelos clubes para reembolso no fim desta matéria.

Jogos do Carioca sem público nos próximos dias:
Sábado

16h - Resende x Macaé - Estádio do Trabalhador

18h - Flamengo x Portuguesa - Maracanã

19h - Boavista x Cabofriense - Elcyr Resende

Domingo

16h - Botafogo x Bangu - Nilton Santos

18h - Vasco x Fluminense - Maracanã

Segunda-feira

16h - Madureira x Volta Redonda - Conselheiro Galvão

A decisão foi tomada após o presidente da Ferj, Rubens Lopes, se reunir com o governador do estado, Wilson Witzel, no Palácio Guanabara. Em coletiva de imprensa logo depois, Witzel foi perguntado sobre a decisão de não suspender os jogos e disse:

- Serão com portões fechados. Com portões fechados não tem aglomeração. Sobre o contato entre os jogadores... Aí é risco deles - afirmou o governador.

O zagueiro Leandro Castan, capitão do Vasco, irritou-se com a declaração do governador e respondeu pelo Twitter.

- Risco é nosso, grande resposta, grande governador, obrigado pelo respeito com os atletas!!!

Representantes dos clubes cariocas foram convocados para uma reunião na Ferj no começo desta noite para debater o tema. À tarde, a entidade já havia determinado aos clubes que suspendessem preventivamente a venda de ingressos para as partidas deste fim de semana.

No começo da tarde, o Ministério da Saúde havia recomendado o cancelamento ou adiamento de eventos de massa, dentre eles os esportivos, em todo o Brasil. E, caso não houvesse tempo hábil para tal medida, a realização de jogos com portões fechados.

Apesar da recomendação valer para todo o território nacional, a CBF emitiu nota oficial na qual determinou o fechamento dos portões apenas em jogos nas capitais dos estados de Rio de Janeiro e São Paulo. No meio da tarde, foi a vez do governo do estado do RJ publicar um decreto determinando a suspensão de atividades com presença de público que envolvam aglomeração, como os esportivos.

Confira orientações dos clubes para reembolso de ingressos:

Botafogo
O Botafogo de Futebol e Regatas compartilha com os seus torcedores a decisão dos órgãos competentes em realizar a partida contra o Bangu, válida pela 3ª rodada da Taça Rio, com os portões fechados, ou seja, sem a presença de público. A justificativa se deve às medidas de prevenção contra a pandemia do novo coronavírus, como é de amplo conhecimento de todos.

O Clube esclarece que todos os torcedores que adquiriram ingressos serão ressarcidos. Para compras realizadas nos postos de venda física, será efetuada a devolução do valor nos respectivos pontos de venda, mediante apresentação do ingresso original e documento com foto. Somente quem comprou o ingresso poderá receber o valor em dinheiro.

Abaixo o horário de funcionamento dos postos de venda física, que estarão disponíveis na segunda e na terça-feira:

• 10h às 18h:
• General Severiano
• Estádio Nilton Santos - Bilheteria Norte
• 12h às 20h:
• Loja Oficial do Botafogo - Top Shopping - Nova Iguaçu
• Loja Oficial do Botafogo - Park Shopping - Campo Grande
• Loja Oficial do Botafogo - Plaza Shopping - Niterói
• Loja Torcedor Carioca – Rio Shopping – Jacarepaguá

Para compras realizadas no site da VoucherSeguro, o Clube informa que já começaram a ser estornadas. Os ingressos adquiridos na plataforma do programa Sou Botafogo serão estornados até segunda-feira.

Ainda sob os impactos do avanço do novo coronavírus, o Botafogo comunica que todas as atividades sociais e das escolinhas estão suspensas, temporariamente, a partir deste sábado 14 de março. Tão logo seja restabelecida a normalidade, o Clube informará.

O Botafogo está realizando campanhas internas de prevenção para funcionários, sócios e atletas, distribuindo cartazes e outras recomendações em suas sedes.

Os funcionários administrativos terão suas jornadas reduzidas com alternância de home office/regime de escala, organizadas pelos seus respectivos gestores, com o intuito de mitigar os riscos de propagação do vírus.

Flamengo
Por determinação das autoridades competentes, a partida entre Flamengo e Portuguesa, marcada para este sábado (14 de março), às 18h, no Maracanã, será realizada com portões fechados. Desta forma, separamos informações importantes para orientar os torcedores que adquiriram ingressos para o confronto. Veja a seguir os procedimentos para reembolso do valor de acordo com os cenários possíveis.

Compras avulsas online

Neste caso, os torcedores deverão seguir estas etapas:

a) Compras feitas por sócios-torcedores

1. Realizar o login dentro do site do Nação (mengo.com.br);
2. Acessar o histórico de compras;
3. O sócio será redirecionado para seu carrinho de compras dentro do sistema da Superingresso, parceira oficial do Flamengo para a venda de ingressos, onde ele deverá localizar a partida Flamengo x Portuguesa.
4. O sócio deverá selecionar os ingressos que deseja cancelar e posteriormente clicar no botão "Cancelar Itens Selecionados".
5. Será preciso confirmar que deseja realmente cancelar os ingressos selecionados. Ao confirmar, o sócio vai receber um e-mail de confirmação do cancelamento.
6. O reembolso irá ocorrer automaticamente na fatura do cartão de crédito, podendo ocorrer na fatura corrente ou na subsequente, de acordo com regras do banco emissor.

b) Compras feitas pelo público geral online

1. Realizar o login dentro do sistema da Superingresso, parceira oficial do Flamengo para a venda de ingressos (flamengo.superingresso.com.br);
2. O torcedor deverá acessar o menu “Carrinho”;
3. Localizar a partida Flamengo x Portuguesa;
4. Selecionar os ingressos que deseja cancelar e posteriormente clicar no botão "Cancelar Itens Selecionados".
5. Confirmar que deseja realmente cancelar os ingressos selecionados. Ao confirmar, o torcedor vai receber um e-mail de confirmação do cancelamento.
6. O reembolso irá ocorrer automaticamente na fatura do cartão de crédito, podendo ocorrer na fatura corrente ou na subsequente, de acordo com regras do banco emissor.

Compras na bilheteria

Quem comprou ingressos em um ponto de venda físico terá a devolução do dinheiro por meio de transferência bancária. O objetivo é evitar aglomerações em filas, lojas e shoppings.

O torcedor deverá realizar os procedimentos abaixo para ter seu reembolso:

1. Enviar uma mensagem para o WhatsApp (21) 99717-5493 com as seguintes informações: nome completo, CPF, número do telefone (com DDD) e endereço de e-mail.
2. Após a validação dos dados, um e-mail será enviado solicitando demais informações necessárias para o processamento da devolução.

Sócios-torcedores que compraram o Pacote Maracanã Temporada 2020

O reembolso irá ocorrer automaticamente na fatura do cartão de crédito, podendo ocorrer na fatura corrente ou na subsequente, de acordo com regras do banco emissor. Os valores creditados ocorrerão de acordo com os preços praticados para o setor na partida em questão e conforme o pacote comprado.

Exemplo: Caso o sócio tenha comprado o Pacote para o setor Norte, o valor creditado, independentemente do lote adquirido, será de R$16,00.

Confira os prazos de estorno para cada tipo de compra

Compras avulsas online:
Prazo de solicitação de estorno: a partir de hoje, 13/03, às 21h, até dia 03/04, às 21h.

Prazo de estorno de pagamento: até 30 dias depois da solicitação.

Compras avulsas em PDV:
Prazo de solicitação de estorno: a partir de hoje, 13/03, às 21h, até dia 03/04, às 21h.

Prazo de estorno do pagamento: até 30 dias depois da solicitação .

Compras feitas via pacote
O estorno é feito de forma automática pelo sistema e o prazo de estorno do pagamento é de até 30 dias.

Fluminense
O Fluminense informa que os ingressos comprados online para a partida Vasco x Fluminense, marcado para domingo, 15/03, no Maracanã, serão estornados em até 72 horas úteis. Para a devolução presencial, o torcedor deverá comparecer, obrigatoriamente, com o ingresso comprado, no sábado, dia 14/03, na bilheteria das Laranjeiras, das 10h às 17h. Após a data, o torcedor deverá procurar o clube para informações. O procedimento é referente aos ingressos vendidos para o Setor Sul em todos os pontos de venda e no Setor Leste, apenas vendidos nas Laranjeiras. Os sócios que fizeram check-in ou compraram o ingresso, terão os ingressos cancelados e, no caso de compra, estornados.

Vasco

• Quem comprou o ingresso pela internet terá a compra automaticamente estornada do seu cartão dentro do prazo legal. O voucher da compra online não será aceito. Caso o ingresso físico já tenha sido trocado, ele não será aceito;
• Torcedor que comprou o ingresso físico deverá levar o mesmo ou o recibo (caso o ingresso tenha sido comprado e carregado na carteirinha), necessariamente, no mesmo ponto de venda. As devoluções vão ocorrer neste sábado (14/03), domingo (15) e segunda-feira (16), das 10h às 17h. Em São Janúario, a devolução vai ocorrer na bilheteria 9. Em relação às lojas, importante ressaltar que as de Niterói e Jacarepaguá não abrem no domingo. É fundamental que o ingresso físico esteja em condições de leitura (para não atrapalhar a leitura do código de barra);
• O ingresso de meia-entrada para os torcedores maiores de 18 anos só será trocado mediante documento em mãos e com a presença do próprio torcedor;
• Para os menores de 18 anos, o ingresso será trocado mediante documento em mãos trazidos por um responsável legal ou pelo próprio torcedor.
• Ingressos de camarote, tribuna, cadeiras cativas, cortesia e gratuidade não serão reembolsados ou trocados.

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